电信被变成内网了，求助

一个月前迅雷和比特忽然都无法连接了，当时我以为是没有资源，前天陪弟弟去交宽带费，弟弟要求转公网，我才知道内网和公网的区别（本人小白一个）询问客服说打电话改，打电话后一个自称维修员的男人说不给办理并且口气很横，现在不知道该怎么办了，

相信什么内网转公网才是真的小白。
迅雷和bit没法连接一般是ISP运营商进行了限制，不过现在还做限制的地方基本没了吧
先确定无法下载是不是自己这边的问题，如果的确是电信的问题，那就打电话报修
有些地方运营商就是限制不开放的话，只能选择换个运营商了